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A réception de votre colis, en présence du livreur, vérifiez bien son état et son contenu. N'hésitez pas à notifier précisément sur le bordereau du transporteur toute anomalie : ouvert, endommagé, mouillé, re-scotché, produit manquant, produit endommagé...
Contrairement aux idées reçues, la mention "Sous réserve de déballage" est insuffisante pour être valable en cas de litige avec le transporteur.

Les produits achetés sur noveus.eu ne sont livrés qu'aux pays appartenant exclusivement à la CEE et dans la zone Euro. Les frais d'envoi comprennent une participation aux frais d'expédition (ou frais de port) et aux frais de traitement. Ils sont à la charge du client et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.

•   4€60 HT de supplément pour la Zone 1 : La Belgique, Le Luxembourg, l'Allemagne et les Pays-Bas
•   15€30 HT de supplément pour la Zone 2 : Autriche, Espagne (hors iles), Italie (hors iles) Royaume Uni (hors iles de Grande Bretagne)
•   30€50 HT de supplément pour la Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal (hors iles), Rep. Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Grèce (hors iles)

Le pays, la destination, la taille et le poids su produit peuvent faire varier le montant de ces frais d'envoi. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais d'envoi vous seront facturés pour chacune d'elle.

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